Гарантийные обязательства
1. Гарантийные обязательства поставщика
Поставщик обязуется произвести бесплатный ремонт или замену вышедшего из строя Товара в период гарантийного срока при условии соблюдения Покупателем (или третьим лицом) условий хранения, транспортирования и эксплуатации, и требований настоящего документа.
2. Гарантии утрачиваются в случаях:
- Наличие механических или других повреждений Товара или его составных частей;
- Самостоятельное вскрытие, ремонт, модернизация, изменение монтажной позиции Товара Покупателем (любыми третьими лицами) без письменного разрешения Поставщика;
- Отсутствие конструктивных элементов и/или электронных компонентов Товара;
- Нарушение условий эксплуатации, транспортирования, хранения, приведённых в эксплуатационной документации, а также инструкции по эксплуатации, в результате которых произошло повреждение Товара;
- Замена Товара не производится, если Товар потерял товарный вид не в результате отказа, а в результате небрежного отношения покупателя;
- Утеря Товара (не предъявление Поставщику);
- Как правило, при утере Покупателем Гарантийного талона.
3. Правила предъявления рекламации
- Проконсультироваться с Поставщиком на предмет правильности действий при работе с Товаром;
- Составить акт об отказе Товара с указанием даты и условий отказа, а также полного описания внешних
проявлений дефекта. Акт должен иметь подписи уполномоченных Покупателем лиц и их координаты.. Покупатель
должен известить Поставщика об отказе не позднее 3 дней после отказа.
Если покупатель известит Поставщика об отказе позже 3 дней после окончания срока гарантии, то рекламации не принимаются, даже если акт составлен в период действия гарантии; - Транспортные расходы не включены в гарантийные обязательства.
Гарантии не распространяются на элементы оборудования, являющиеся расходными материалами.